Politica de confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la Politica de confidențialitate a NeuVision. Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele dvs. personale. Această politică de confidențialitate vă va informa despre modul în care avem grijă de datele dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru web (indiferent de unde îl accesați) și vă va informa despre drepturile dvs. de confidențialitate și despre modul în care legislația vă protejează.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate pentru a înțelege viziunile și practicile noastre cu privire la datele dvs. personale și modul în care le vom trata. Această politică se aplică informațiilor pe care le colectăm despre:

Vizitatorii site-ului nostru web
Clienții care achiziționează servicii de la noi
Persoanele care ne contactează pentru informații
Abonaților la newsletterul nostru

2. Datele pe care le colectăm despre dvs.

Datele personale sau informațiile personale înseamnă orice informație despre un individ din care acea persoană poate fi identificată. Nu include date în care identitatea a fost eliminată (date anonime).

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dvs., pe care le-am grupat după cum urmează:

2.1 Date de identitate

Include nume, prenume, numele de utilizator sau identificator similar, starea civilă, titlul, data nașterii și sexul.

2.2 Date de contact

Include adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon.

2.3 Date financiare

Include detalii despre contul bancar și cardul de plată, doar în cazul în care efectuați o achiziție de la noi.

2.4 Date de tranzacție

Include detalii despre plățile către și de la dvs. și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi.

2.5 Date tehnice

Include adresa de protocol Internet (IP), datele dvs. de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar și locația, tipurile și versiunile plugin-urilor browserului, sistemul de operare și platforma și alte tehnologii pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site web.

2.6 Date de profil

Include numele de utilizator și parola dvs., achizițiile sau comenzile efectuate de dvs., interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.

2.7 Date de utilizare

Include informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web, produsele și serviciile.

2.8 Date de marketing și comunicare

Include preferințele dvs. în primirea de marketing de la noi și de la terțele noastre părți și preferințele dvs. de comunicare.

3. Cum colectăm datele dvs. personale

Utilizăm diferite metode pentru a colecta date despre dvs., inclusiv:

Interacțiuni directe. Ne puteți furniza datele dvs. de identitate, contact și financiare prin completarea formularelor sau prin corespondența cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau altfel.
Tehnologii sau interacțiuni automate. În timp ce interacționați cu site-ul nostru, putem colecta automat date tehnice despre echipamentul, acțiunile și modelele dvs. de navigare.
Terțe părți sau surse disponibile public. Putem primi date personale despre dvs. de la diverse terțe părți și surse publice, cum ar fi furnizorii de analiză, furnizorii de căutare de informații, toți cu sediul în UE.

4. Cum folosim datele dvs. personale

Vom folosi datele dvs. personale doar atunci când legea ne permite. Cel mai frecvent, vom utiliza datele dvs. personale în următoarele circumstanțe:

Unde trebuie să executăm contractul pe care urmează să îl încheiem sau l-am încheiat cu dvs.
Unde este necesar pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unei terțe părți) și interesele și drepturile fundamentale ale dvs. nu depășesc acele interese.
Unde trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.

4.1 Scopurile pentru care vom utiliza datele dvs. personale

Am stabilit mai jos o descriere a tuturor modalităților în care intenționăm să utilizăm datele dvs. personale și pe care dintre bazele legale ne bazăm pentru a face acest lucru. De asemenea, am identificat care sunt interesele noastre legitime acolo unde este cazul.

Rețineți că putem procesa datele dvs. personale pentru mai mult de un temei legal, în funcție de scopul specific pentru care utilizăm datele dvs.

4.1.1 Pentru a vă înregistra ca nou client

Date utilizate: identitate, contact
Baza legală: Executarea unui contract cu dvs.

4.1.2 Pentru a procesa și livra comanda dvs.

Date utilizate: identitate, contact, financiare, tranzacție, marketing și comunicare
Baza legală: Executarea unui contract cu dvs., Obligație legală, Interesele noastre legitime (recuperarea datoriilor datorate nouă)

4.1.3 Pentru a vă gestiona relația cu noi

Date utilizate: identitate, contact, profil, marketing și comunicare
Baza legală: Executarea unui contract cu dvs., Obligație legală, Interesele noastre legitime (menținerea înregistrărilor actualizate)

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a face distincția între dvs. și alți utilizatori ai site-ului nostru web. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru web și ne permite să îmbunătățim site-ul.

Un cookie este un mic fișier de litere și cifre pe care îl stocăm pe browser-ul sau pe hard disk-ul computerului dvs. dacă sunteți de acord. Cookie-urile conțin informații care sunt transferate pe hard disk-ul computerului dvs.

5.1 Tipuri de cookie-uri pe care le utilizăm

Cookie-uri strict necesare. Acestea sunt cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web. Acestea includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă conectați la zonele securizate ale site-ului nostru web, să utilizați un coș de cumpărături sau să utilizați servicii de facturare electronică.
Cookie-uri analitice/de performanță. Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site-ul nostru când îl folosesc. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru web, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc ușor ceea ce caută.
Cookie-uri de funcționalitate. Acestea sunt utilizate pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe site-ul nostru web. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul nostru pentru dvs., să vă salutăm pe nume și să ne amintim preferințele dvs. (de exemplu, alegerea limbii sau regiunii).
Cookie-uri de targetare. Aceste cookie-uri înregistrează vizita dvs. pe site-ul nostru web, paginile pe care le-ați vizitat și link-urile pe care le-ați urmat. Vom folosi aceste informații pentru a face site-ul nostru web și publicitatea afișată pe acesta mai relevante pentru interesele dvs.

5.2 Controlul cookie-urilor

Puteți configura browser-ul dvs. să refuze toate sau unele cookie-uri, sau să vă alerteze atunci când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site web pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

6. Divulgarea datelor dvs. personale

Este posibil să fie nevoie să partajăm datele dvs. personale cu părțile stabilite mai jos în scopurile stabilite în secțiunea 4 de mai sus.

Furnizori de servicii care furnizează servicii IT și de administrare a sistemului.
Consultanți profesionali, inclusiv avocați, bancheri, auditori și asiguratori care furnizează servicii de consultanță, bancare, juridice, de asigurări și contabilitate.
Autoritățile fiscale, de reglementare și alte autorități care necesită raportarea activităților de procesare în anumite circumstanțe.

Solicităm tuturor terțelor părți să respecte securitatea datelor dvs. personale și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor noștri de servicii terțe să utilizeze datele dvs. personale în propriile scopuri și le permitem doar să proceseze datele dvs. personale în scopuri specificate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea sau accesarea accidentală a datelor dvs. personale într-un mod neautorizat, modificarea sau divulgarea acestora. În plus, limităm accesul la datele dvs. personale la acei angajați, agenți, contractori și alte terțe părți care au o nevoie de afaceri să le știe. Aceștia vor procesa datele dvs. personale doar conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Am implementat proceduri pentru a trata orice suspiciune de încălcare a datelor personale și vă vom notifica pe dvs. și orice autoritate de reglementare aplicabilă cu privire la o încălcare în cazul în care suntem obligați legal să facem acest lucru.

8. Retenția datelor

Vom păstra datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de vătămare din utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. personale, scopurile pentru care procesăm datele dvs. personale și dacă putem realiza acele scopuri prin alte mijloace, și cerințele legale aplicabile.

9. Drepturile dvs. legale

În anumite circumstanțe, aveți drepturi în conformitate cu legile de protecție a datelor în legătură cu datele dvs. personale:

Cerere de acces la datele dvs. personale.
Cerere de corectare a datelor dvs. personale.
Cerere de ștergere a datelor dvs. personale.
Obiecție la prelucrarea datelor dvs. personale.
Cerere de restricționare a prelucrării datelor dvs. personale.
Cerere de transfer a datelor dvs. personale.
Dreptul de a retrage consimțământul.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile stabilite mai sus, vă rugăm să ne contactați.

Fără taxă de obicei

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, putem percepe o taxă rezonabilă dacă cererea dvs. este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. Alternativ, putem refuza să respectăm cererea dvs. în aceste circumstanțe.

Ce am putea avea nevoie de la dvs.

Este posibil să trebuiască să solicităm informații specifice de la dvs. pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a vă accesa datele personale (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a ne asigura că datele personale nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească.

Termen limită pentru a răspunde

Încercăm să răspundem la toate solicitările legitime în termen de o lună. Ocazional, ne poate lua mai mult de o lună dacă cererea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe cereri. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Versiunea acestei Politici de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la data menționată în partea de sus a acestei pagini.

Este important ca datele personale pe care le deținem despre dvs. să fie exacte și actuale. Vă rugăm să ne informați dacă datele dvs. personale se schimbă în timpul relației dvs. cu noi.

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, inclusiv orice solicitări de exercitare a drepturilor dvs. legale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile stabilite mai jos:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567
Adresa poștală: Bulevardul Unirii 45, București, România

Aveți dreptul să faceți o plângere în orice moment către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de supraveghere din România pentru problemele de protecție a datelor. Cu toate acestea, am aprecia șansa de a rezolva preocupările dvs. înainte de a aborda autoritatea de supraveghere, așa că vă rugăm să ne contactați în primul rând.